FAQ — Vos questions fréquentes
Vous avez des questions avant de passer commande ? Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous accompagner sereinement dans votre choix.
Livrez-vous en dehors de la France ?
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Non, nos services de livraison sont actuellement disponibles exclusivement en France métropolitaine.
Quels sont les délais de livraison ?
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La livraison est effectuée sous 8 à 12 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner un produit ?
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Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour. Contactez-nous à contact@reluvia.fr et nous vous accompagnerons dans la procédure.
La livraison est-elle gratuite ?
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La livraison est gratuite pour toute commande de 69,99€ et plus. En dessous de ce montant, des frais de 4,99€ s'appliquent.
Le paiement est-il sécurisé ?
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Absolument. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL.